Berlitz Virtual Classroom - Case Studies

BA Tobacco Norway

     
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    The initial phase has gone very well, and there is no doubt that language training from BVC has played a vital role in this. Both girls are fully integrated at school, and have no significant problems following lessons in English. I would very much like to commend the instructors who have worked with Hanne and Marianne. They have done a fantastic job, and have kept motivation at the highest level. Marianne, in particular, thinks it's very sad that she will no longer have the weekly conversations with her instructors. They have both lost a couple of lessons due to technical and logistical problems through holidays, but the plan to take the lessons over the internet has been optimal. It has given us the flexibility to be able to make the most of the summer at the same time as allowing the girls to take their course with Berlitz.

    Karl Ole Stornes, The Netherlands

    En juillet 2008, la société norvégienne Tiedemanns Tobak, un important producteur de produits liés au tabac, a été achetée et reprise par British American Tobacco. Une grande partie de la communication interne s'est alors effectuée en anglais, ce qui présentait un défi pour une grande partie de son personnel.

    Le projet

    • Offrir des leçons à tous les membres du personnel dispersés à travers la Norvège, souvent dans des sites fort éloignés
    • Améliorer la connaissance et la confiance dans l'emploi de l'anglais au travail
    • Optimiser le budget disponible par des leçons de groupe (4 apprenants par groupe)

    Préoccupations

    • La participation pour des représentants de commerce voyageant 2 à 3 jours par semaine
    • Le projet fonctionnerait-il avec une majorité d'apprenants ayant un faible niveau ?

    Première étape

    • Réunion avec le représentant de BAT afin de présenter Berlitz Virtual Classroom
    • Présentation des recommandations

    Résultats

    • Acceptation de 15 groupes composés de 3 à 5 apprenants
    • Signature d'un contrat-cadre pour 2 ans

    Organisation

    • Une présentation a été organisée pour une quarantaine de participants afin de présenter le programme
    • Tous les apprenants ont complété un test de compétence Berlitz en ligne afin d'évaluer leur niveau
    • Tous les apprenants ont pu opter pour un calendrier de leçons à raison d'une fois ou deux séances par semaine
    • Berlitz Norvège a créé les groupes sur la base des résultats du test et du calendrier privilégié 
    • Planification finale gérée par Berlitz Virtual Classroom

     Résultats

    • Un feed-back enthousiaste et positif de la vaste majorité des apprenants :
    • D'excellents enseignants
    • Un renforcement de la confiance
    • Une grande attention apportée à l'expression orale
    • Un groupe bien équilibré 
    • Le fait de ne pas perdre de temps en déplacements facilitant ainsi le suivi du cours